Perguntas frequentes sobre o IPTV do Kingo Labs

Você clica no botão de teste, envia a mensagem pronta pelo WhatsApp e informa em qual aparelho vai assistir. Em poucos minutos o atendimento devolve usuário, senha e o link do player recomendado. A partir daí você tem 6 horas para usar o serviço completo: canais ao vivo, filmes, séries, esportes e infantil, na mesma qualidade dos planos pagos.

O teste dura 6 horas corridas a partir da ativação e não pede cartão, cadastro em site nem dados bancários. Quando o período termina o acesso simplesmente expira; se você gostou, escolhe um plano e o mesmo login é renovado.

Sim. O teste IPTV grátis libera a lista completa, incluindo canais em HD, Full HD e 4K, filmes e séries on demand e os canais de esporte. A ideia é justamente que você avalie o serviço real, no seu aparelho e na sua internet, antes de pagar.

O teste é liberado para um aparelho por vez, mas você pode instalar o player no celular e na TV e alternar entre eles durante as 6 horas. Se precisar de duas telas simultâneas de forma permanente, pergunte ao atendimento sobre a tela extra ao contratar o plano.

Smart TVs Samsung, LG, TCL, Philips e outras com loja de apps; TV Box e Android TV; Fire TV Stick (todas as gerações); Chromecast com Google TV; Roku; celulares Android e iPhone; tablets; e notebooks ou computadores com Windows ou Mac. Se a sua TV não é smart, uma TV Box ou um Fire TV Stick resolve.

Depende do aparelho. Em Android, TV Box e Fire TV Stick o mais usado é o IPTV Smarters Pro; em Smart TVs Samsung e LG funcionam bem o Smart Player e o IPTV Stream Player; no Roku e no iPhone usamos players compatíveis com Xtream Codes e M3U. O atendimento indica a melhor opção para o seu caso na hora do teste.

Abra a loja de aplicativos da TV, procure pelo player indicado (Smart Player, IPTV Stream Player ou similar), instale e abra. Na tela inicial, escolha a opção de login por Xtream Codes e digite o endereço do servidor, o usuário e a senha que você recebeu. Em menos de um minuto a lista de canais carrega. Temos um guia passo a passo no blog.

Sim nos dois. No Fire TV Stick instalamos o IPTV Smarters Pro ou outro player via Downloader e fazemos login com Xtream Codes. No Roku o caminho é um player da própria loja do Roku que aceita lista M3U ou Xtream Codes. Ambos têm artigos detalhados no nosso blog.

Dá, desde que ela tenha entrada HDMI. Um Fire TV Stick, um Chromecast com Google TV ou uma TV Box transformam a TV antiga em uma Smart TV e rodam o IPTV normalmente. Para TVs de tubo sem HDMI existem conversores, mas a qualidade de imagem fica limitada pela própria TV.

Não. O IPTV usa apenas a internet. Não há instalação de antena, visita técnica nem fidelidade. Você mesmo instala o aplicativo seguindo o passo a passo, e o suporte acompanha pelo WhatsApp se tiver qualquer dúvida.

IPTV é a sigla para Internet Protocol Television: a transmissão de canais de TV, filmes e séries pela internet em vez de antena, cabo ou satélite. O servidor envia o vídeo em fluxo contínuo para o aplicativo instalado no seu aparelho, que exibe o conteúdo como uma TV comum, com a vantagem de ter catálogo sob demanda e funcionar em qualquer tela conectada.

Para canais em HD, 10 Mbps estáveis já são suficientes. Para Full HD recomendamos 20 Mbps e para 4K, pelo menos 30 Mbps. Mais importante do que a velocidade do plano é a estabilidade: conectar a TV por cabo de rede ou usar Wi-Fi 5 GHz perto do roteador evita quase todos os travamentos.

Um IPTV estável não trava em condições normais. Nossos servidores são monitorados 24 horas e dimensionados para o horário de pico, quando mais gente assiste ao mesmo tempo. Quando um travamento acontece, a causa costuma estar na rede local: Wi-Fi fraco, muitos aparelhos na mesma conexão ou um player mal configurado. Por isso o teste de 6 horas é importante: ele mostra como o serviço se comporta na sua internet.

Os canais ao vivo são transmitidos em HD e Full HD, com uma parte deles em 4K. Filmes e séries on demand têm versões em Full HD e 4K sempre que o título existe nessa resolução. A qualidade final depende também do aparelho e da velocidade da conexão: um Fire TV Stick 4K com internet de 50 Mbps aproveita tudo.

Sim. O guia de programação mostra o que está passando e o que vem a seguir em cada canal; você pode marcar canais como favoritos para ter uma lista só sua; e nos filmes e séries há seleção de áudio (dublado ou original) e legendas quando disponíveis. Os players mais completos também guardam o ponto em que você parou.

Cada login padrão é para uma tela por vez. Se você quiser assistir em duas TVs simultaneamente, basta contratar uma tela adicional junto ao plano. Fale com o atendimento e ele ajusta o seu acesso.

Temos quatro opções: Mensal por R$ 35, Trimestral por R$ 90, Semestral por R$ 170 e Anual por R$ 300. Todos incluem o mesmo conteúdo, a mesma qualidade e o mesmo suporte. A diferença é só a economia: no plano anual o valor equivale a R$ 25 por mês.

O pagamento é combinado pelo WhatsApp, normalmente via Pix, e a liberação acontece em minutos após a confirmação. Se você já fez o teste, o mesmo usuário é renovado e você não precisa reinstalar nada.

Não. Nenhum plano tem fidelidade ou multa. Você usa pelo período contratado e decide se renova. Também não há cobrança automática no cartão, porque não pedimos cartão em nenhuma etapa.

O suporte é humano, por WhatsApp, e atende todos os dias, inclusive à noite e nos fins de semana, quando as pessoas mais assistem. Ajudamos a instalar o aplicativo, a configurar o player, a resolver travamentos e a trocar de aparelho.

Filmes e séries entram no catálogo toda semana, acompanhando os lançamentos das plataformas e do cinema. Canais ao vivo são revisados continuamente, e o guia de programação é atualizado automaticamente. Quando um canal muda de nome ou de sinal, a lista é ajustada sem que você precise fazer nada.

O aplicativo usado é um player de vídeo comum, disponível nas lojas oficiais, e o login envolve apenas usuário e senha gerados pelo serviço. Não pedimos documentos, cartão ou senhas de outras contas. Recomendamos instalar apps apenas das lojas oficiais ou dos links que o atendimento envia, nunca de sites desconhecidos.